LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে আপনি...

bKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমাবদ্ধতাব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্বচ্ছতা
6333bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানাতে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় দ্রুত সমাধান করবে এবং আপনার তথ্য নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেবে। আমরা সকল অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়া করি এবং সকল কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে নিরাপত্তার জন্য।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার জন্য আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জানাতে। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে কার্যকর করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, ডাউনলোড করুন বা মার্কেটিং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা রক্ষা করতে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক...

SSL এনক্রিপশন

সাইটজুড়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় যাতে আপনার লগইন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট...

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষা পায় ঐচ্ছিক দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের মাধ্যমে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনিই লগইন করতে পারবেন...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং স্বাধীন অডিটরদের দিয়ে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন যাচাই করি যাতে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা মান...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় অভ্যন্তরীণ অডিটের জন্য...

ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায়ও আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় এবং আপনার...

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়; অ্যাকাউন্ট...

সম্পর্কিত নথি

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি। আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের সাধারণ শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার দায়িত্ব নির্ধারণ করে যা এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি কাজ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

02

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে; আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা

আপনার পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং লগইন অ্যালার্ট পরিচালনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন; নিরাপত্তা নির্দেশিকা পড়ুন আপনার তথ্য রক্ষার জন্য সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি জানতে।

04

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

05

তথ্য শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না; শেয়ারিং শুধুমাত্র তখনই ঘটে যখন পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়।

06

ডেটা বিষয়ের অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার, রপ্তানি করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার; এই অধিকারগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

07

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে পরিবর্তন তারিখ আপডেট করবো যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ জানতে পারেন।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিটি স্তরে ডিজাইন করেছি — লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখায় কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সংগৃহীত সকল ডেটা দেখুন, কোন তথ্য কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা ট্র্যাক করুন, যাতে আপনি সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা পান।

তথ্য রপ্তানি সরঞ্জাম

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন; এই সুবিধা নিশ্চিত করে আপনি সবসময় আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি রাখতে পারেন।

গোপনীয়তা পছন্দ কেন্দ্র

সিদ্ধান্ত নিন কোন ধরনের যোগাযোগ আপনি পেতে চান, কোন ডেটা সংগ্রহ আপনি অনুমতি দেন এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স চালু বা বন্ধ করুন সরাসরি আপনার সেটিংস থেকে।

অ্যাক্সেস লগ ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা দেখুন যাতে আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নিতে পারেন।

দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানান; আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

এনক্রিপ্টেড সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন নিরাপদ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন; আমাদের সকল সাপোর্ট চ্যানেল এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন কার্যক্রম সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয় এবং পেমেন্ট বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রসেসররা অ্যাক্সেস করতে পারে।

অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখুন এবং যেকোনো সময় JSON বা CSV ফরম্যাটে রপ্তানি করুন যাতে আপনি নিজের ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না; শেয়ারিং শুধুমাত্র তখনই ঘটে যখন পেমেন্ট প্রসেসিং যেমন bKash বা Nagad সেবার জন্য প্রয়োজন হয় বা যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা পছন্দ থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন।

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে পরিবর্তন তারিখ আপডেট করবো; নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন।